Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

1️⃣ Conditions de Retours
Chez Gabriel Parfum, votre satisfaction est notre priorité.
Si votre produit présente un défaut de fabrication ou n’est pas conforme à votre commande, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours après réception.

2️⃣ Procédure d’Échange ou de Remboursement
Pour initier un retour ou un échange, contactez notre service client via contact@gabrielparfum.com en précisant votre numéro de commande et le motif.
Nous traiterons votre demande rapidement avec professionnalisme et soin.

3️⃣ Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié, Gabriel Parfum procédera au remboursement selon le mode de paiement initial.
Le délai de traitement peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement.

4️⃣ Produits Non Retournables
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ouverts ou personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication